A Sua Empresa Merece Mais do que um Técnico que Aparece Quando Pode

Existe um momento que toda a empresa conhece — e teme. O servidor que para a meio do dia. A rede que cai durante uma apresentação a um cliente importante. O email que não funciona precisamente quando há uma proposta urgente para enviar. O ransomware que encripta todos os ficheiros numa sexta-feira às 17h.

Nesse momento, o que está em causa não é apenas um problema técnico. É a continuidade do negócio, a confiança dos clientes, a produtividade de toda a equipa e, em casos extremos, a sobrevivência da empresa.

A pergunta que toda a empresa deve fazer ao seu parceiro IT antes que esse momento chegue é simples:

quando a tecnologia falhar — e vai falhar — quem é que aparece, em quanto tempo, e com capacidade real para resolver?

A DataRoad tem a resposta. Com mais de 10 anos de experiência, mais de 200 empresas clientes, certificações dos principais fabricantes de tecnologia do mundo e uma equipa que trata o IT da sua empresa como se fosse o seu próprio — a DataRoad é o parceiro IT que as empresas exigentes escolhem quando percebem que o IT não pode ser uma preocupação secundária.

We do IT right. Sempre.

O Que a DataRoad Faz — E Porque é Diferente de Qualquer Outro Fornecedor IT

A DataRoad não é uma empresa de reparações informáticas. Não é um freelancer que aparece quando chamado. Não é um helpdesk que resolve tickets sem conhecer a empresa.

A DataRoad é um Managed Service Provider — um parceiro tecnológico que assume a responsabilidade total pela infraestrutura IT da sua empresa, de forma proativa, contínua e com resultados mensuráveis.

A diferença entre um fornecedor IT reativo e um MSP como a DataRoad é a diferença entre ter um médico de chamada e ter um médico de família que conhece o seu historial, monitoriza a sua saúde regularmente e intervém antes de os problemas se tornarem emergências.

O modelo DataRoad funciona assim:

Não esperamos que algo corra mal para agir. Monitorizamos, prevenimos e resolvemos proativamente — a maioria dos incidentes que os nossos clientes nunca chegam a sentir existiu e foi resolvida antes de causar qualquer impacto.

Não cobramos por hora. O modelo IT Unlimited garante que o nosso interesse está completamente alinhado com o do cliente: quanto melhor funcionar a tecnologia, melhor para ambos. Sem incentivo para demorar, sem incentivo para que os problemas se repitam.

Não desaparecemos após a instalação. A relação com a DataRoad é de longo prazo — com relatórios mensais, revisões trimestrais e um roadmap tecnológico que acompanha o crescimento da empresa.

Os Serviços DataRoad — Tudo o que a Sua Empresa Precisa, Num Único Parceiro

IT Unlimited — O Departamento de IT da Sua Empresa, Por um Valor Fixo Mensal

O serviço mais completo que a DataRoad oferece — e o que mais transforma a relação das empresas com a tecnologia. O IT Unlimited é o departamento de IT externo da sua empresa: suporte ilimitado local, remoto e telefónico, monitorização 24/7, gestão de servidores, postos de trabalho, rede e segurança, tudo incluído por um valor fixo mensal sem surpresas.

Sem limite de horas. Sem custos de deslocação. Sem faturas inesperadas. Sem contratos de fidelização.

É a escolha das empresas que perceberam que o IT não pode ser uma preocupação — tem de ser uma certeza.

Ideal para: PMEs com 5 a 200 colaboradores, subsidiárias de grupos internacionais, empresas em crescimento rápido e qualquer organização que já passou pela experiência de um suporte IT que falhou quando mais precisava.

Helpdesk e Suporte ao Utilizador — Resposta Imediata, Resolução Real

O ponto de contacto único para todos os utilizadores da empresa — quando o email não abre, a impressora não responde, o VPN não liga ou o software de gestão apresenta um erro. Suporte por telefone, email e acesso remoto, com técnicos que conhecem o ambiente IT da empresa e resolvem — não apenas diagnosticam.

Nenhum sistema automático a atender chamadas. Nenhuma fila de espera interminável. Quando o utilizador liga, fala com um técnico.

Ideal para: qualquer empresa com utilizadores que precisam de suporte técnico imediato e eficaz para continuar a trabalhar.

Redes Informáticas Estruturadas — Instalação e Certificação Profissional

A infraestrutura de rede é a base sobre a qual tudo o resto funciona. A DataRoad projeta, instala e certifica redes informáticas estruturadas para empresas — cablagem Cat6A, bastidores, certificação por equipamento Fluke Networks, fibra ótica e documentação completa entregue ao cliente.

Cada ponto de rede instalado é testado, certificado e documentado. O relatório de certificação é seu — para sempre.

Projetos concluídos para os Serviços Sociais da Administração Pública (456 pontos de rede certificados em 3 edifícios em Évora), Forward College, Escola Nacional de Saúde Pública e dezenas de empresas privadas em Lisboa e Porto.

Ideal para: empresas em novas instalações, em mudança de escritório ou com infraestrutura de cablagem obsoleta que causa problemas recorrentes de conectividade.

Redes Wireless Corporativas — Wi-Fi que Funciona Sempre

Uma rede Wi-Fi corporativa não é uma versão maior do Wi-Fi de casa. É uma infraestrutura projetada com rigor de engenharia — com site survey prévio, pontos de acesso profissionais Ubiquiti, Cisco ou Fortinet posicionados com precisão, gestão centralizada e monitorização em tempo real.

A DataRoad instalou redes wireless em hotéis, clínicas, apartamentos turísticos, universidades e escritórios em todo o país — com resultados que falam por si.

Projetos concluídos para o Hotel HD Duecitânia Design, Varandas de Lisboa (22 apartamentos), Boavista Palace Porto (72 apartamentos), Momentus Senior Ávila (edifício de 8 pisos) e Grupo Mitrelli — entre muitos outros.

Ideal para: hotéis, clínicas, universidades, escritórios open space e qualquer empresa onde o Wi-Fi é crítico para a operação.

Firewalls, VPN e Segurança Informática — Proteção Real, Não Aparente

A segurança informática não se mede pelo que ainda não aconteceu — mede-se pela capacidade de resistir ao que vai inevitavelmente acontecer. A DataRoad implementa segurança de nível empresarial: firewalls Fortinet FortiGate e Sophos XGS, VPN com autenticação multifator obrigatória, segmentação de rede por VLAN, monitorização de intrusões e conformidade RGPD.

Para embaixadas, clínicas, escritórios de advogados e multinacionais — onde a segurança não é negociável.

Projetos concluídos para representações diplomáticas europeias em Lisboa, Clínica Mulher, Clínica do Lambert e subsidiárias de grupos internacionais com requisitos ISO 27001.

Ideal para: qualquer empresa que trate dados sensíveis, que tenha colaboradores em teletrabalho ou que tenha sofrido — ou tema sofrer — um incidente de segurança.

Serviços Apple para Empresas — O Único Parceiro Certificado ACN que Precisa

A DataRoad é membro certificado da Apple Consultants Network em Portugal — uma das poucas empresas no país com este estatuto. Gestão completa de Macs, iPhones e iPads empresariais: Apple MDM, Apple Business Manager, deployment automático de dispositivos, backup cloud ilimitado, atualizações geridas e suporte técnico Apple certificado.

Sem improviso. Sem generalistas a fingir que sabem de Mac. Com a certificação oficial da Apple que garante que o trabalho é feito da forma certa.

Ideal para: agências criativas, empresas de tecnologia, clínicas, hotéis, multinacionais com ambiente Apple e qualquer empresa que use Mac, iPhone ou iPad e perceba que merece suporte especializado.

Central Telefónica IP PBX e VoIP — Comunicações Modernas, Custos Reduzidos

Instalação e gestão de centrais telefónicas IP PBX para empresas — locais, em cloud ou híbridas. Extensões em qualquer dispositivo e localização, pré-atendimento profissional, gravação de chamadas, integração com Microsoft Teams, softphones para telemóvel e eliminação dos custos de telecomunicações tradicionais.

A DataRoad instalou sistemas IP PBX para a NewHotel Software em Lisboa, Braga, Faro e Funchal — quatro localizações, um único sistema de voz, custos drasticamente reduzidos.

Ideal para: empresas com múltiplos escritórios, equipas comerciais em campo, empresas que ainda pagam telecomunicações a preços de tabela e qualquer organização que queira modernizar o sistema de comunicações sem aumentar os custos.

Mudança de Escritório — IT Implementado Antes do Primeiro Dia de Trabalho

A DataRoad assume a responsabilidade total pela componente IT de qualquer mudança de escritório — projeto de rede, cablagem, wireless, migração de servidores, configuração de postos de trabalho e sistema de telefonia — para que no primeiro dia nas novas instalações a equipa ligue os computadores e trabalhe.

Sem surpresas. Sem downtime. Sem a manhã de terror que tantas empresas vivem quando mudam de instalações sem um parceiro IT competente.

Ideal para: qualquer empresa que esteja a planear uma mudança de instalações e que já percebeu que a componente IT é a mais crítica — e a mais frequentemente subestimada — de todo o processo.

Microsoft 365 e Cloud — Trabalho Moderno, Gerido por Especialistas

Implementação e gestão completa do Microsoft 365 — Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Azure Active Directory e Intune. Migração de servidores locais para cloud, implementação de políticas de segurança, gestão de licenças e suporte a utilizadores em todas as aplicações Microsoft 365.

Para empresas que querem aproveitar ao máximo o investimento no Microsoft 365 — não apenas usar o email e o Teams enquanto o resto fica por configurar.

Ideal para: empresas que estão a migrar de infraestrutura local para cloud, que têm o Microsoft 365 mas não o gerem adequadamente, ou que querem implementar trabalho remoto seguro e produtivo.

Os Números que Provam o que as Palavras Afirmam

+10 anos de experiência em serviços IT para empresas em Portugal — desde antes do cloud, antes do smartphone, antes do Wi-Fi corporativo. Com historial comprovado e clientes que ficam.

+200 empresas clientes ativos em Portugal e no estrangeiro — de PMEs com 5 colaboradores a multinacionais com centenas de utilizadores, de startups a embaixadas.

99,97% de uptime médio garantido nas infraestruturas geridas — porque a monitorização proativa e a manutenção contínua funcionam.

menos de 4 horas de tempo médio de resolução de incidentes — porque quando algo corre mal, a DataRoad já sabe antes de o cliente ligar.

24/7 · 365 dias — a disponibilidade do serviço de monitorização e suporte, sem exceções, sem feriados, sem “volte a ligar na segunda-feira”.

5 estrelas no Google — avaliação média de clientes reais, verificados, que escolheram deixar uma opinião pública sobre o serviço que recebem.

TOP 5% Melhores PME Portugal — distinção pelo segundo ano consecutivo com Índice de Desempenho e Solidez Financeira “Excelente” pelo método ScorePME. Uma garantia de estabilidade e solidez financeira que protege os clientes de uma das maiores ameaças no mercado IT: o fornecedor que desaparece.

Os Setores que Confiam na DataRoad

A DataRoad não tem um setor de especialização — tem experiência real em todos os setores onde a tecnologia é crítica para o negócio. E é essa diversidade que nos torna mais fortes em cada novo projeto.

Hotelaria e Turismo Grupos hoteleiros, hotéis boutique, apartamentos turísticos e residências sénior — onde o Wi-Fi é o segundo critério mais valorizado pelos hóspedes e onde o sistema de gestão hoteleira não pode parar. A DataRoad tem projetos concluídos com Hotel HD Duecitânia, Varandas de Lisboa, Boavista Palace Porto e Momentus Senior Ávila.

Saúde e Farmacêutica Clínicas médicas, centros de diagnóstico e empresas farmacêuticas — onde os dados dos doentes são protegidos pelo RGPD, os sistemas de imagiologia não podem falhar e a disponibilidade dos sistemas é literalmente uma questão de segurança. Clientes incluem Clínica Mulher, Clínica do Lambert e PTR Pharma Consulting.

Ensino Superior e Investigação Universidades, faculdades e centros de investigação — com redes de alta densidade, sistemas de autenticação académica e gestão de centenas de dispositivos de utilizadores com diferentes níveis de familiaridade tecnológica. Clientes incluem Forward College — Lisbon University of London e Escola Nacional de Saúde Pública.

Diplomático e Governamental Embaixadas, representações diplomáticas e organismos públicos — onde os requisitos de segurança são os mais exigentes do mercado e onde a confidencialidade é absoluta. A DataRoad foi selecionada por concurso público pelos Serviços Sociais da Administração Pública e presta serviços a representações diplomáticas europeias em Lisboa.

Empresas Internacionais e Multinacionais Subsidiárias de grupos internacionais que precisam de um parceiro IT local em Portugal alinhado com as políticas de segurança globais da sede. Clientes incluem Infocapital SA (desde 2015), Uriach, Ciphra, Grupo Mitrelli e dezenas de outras organizações com presença em Portugal.

Tecnologia e Software Empresas de software, startups e scale-ups — onde os técnicos são utilizadores avançados, os ambientes são complexos e o suporte IT tem de acompanhar o ritmo de crescimento da empresa. Clientes incluem NewHotel Software, ReStream e outras empresas tecnológicas em Portugal.

Serviços Profissionais Escritórios de advogados, consultoras, empresas de contabilidade e auditoria — onde os dados dos clientes são confidenciais, os sistemas críticos não podem parar e o suporte IT tem de ser tão profissional quanto o serviço que prestam aos seus clientes. Clientes incluem Baker Tilly e Porta da Frente Christie’s.

Distribuição e Retalho Empresas de distribuição e retalho — com warehouses, sistemas de gestão de stocks, redes logísticas e equipas comerciais em campo que precisam de conectividade e suporte constantes. Clientes incluem Infocapital SA e SMEG Portugal.

Certificações — A Prova de que o Conhecimento é Real

As certificações da DataRoad não são decorativas. São a prova de que a equipa tem o conhecimento técnico validado pelos fabricantes das tecnologias que gere — e o acesso a recursos exclusivos que um técnico sem certificação não tem.

Microsoft Partner — gestão de ambientes Windows Server, Microsoft 365, Azure e Active Directory com suporte técnico de fabricante.

Apple Consultants Network — membro certificado para gestão empresarial de dispositivos Apple, com acesso ao Apple Business Manager e recursos técnicos exclusivos ACN.

Fortinet Partner — implementação e gestão de firewalls FortiGate com técnicos com certificações NSE ativas.

Sophos Partner — implementação e gestão de soluções Sophos XGS e Endpoint Protection certificadas.

Ubiquiti Elite Partner — instalação e gestão de redes wireless UniFi e infraestrutura de rede Ubiquiti ao mais alto nível de parceria disponível.

Dell Technologies Partner — fornecimento e suporte de servidores, workstations e infraestrutura Dell com garantia de fabricante.

Cisco Partner — redes e switching Cisco para ambientes enterprise e médias empresas.

VMware Partner — virtualização de servidores e gestão de ambientes VMware para continuidade de negócio e eficiência de infraestrutura.

A Comparação que Nenhum Concorrente Quer que Faça

O Que Acontece no Primeiro Mês com a DataRoad

Semana 1 — Auditoria e Diagnóstico Inventário completo de toda a infraestrutura IT, identificação de vulnerabilidades críticas, mapeamento de sistemas e dependências. O cliente recebe um relatório detalhado com o estado real da sua infraestrutura — muitas vezes pela primeira vez.

Semana 2 — Implementação de Monitorização Instalação dos agentes de monitorização em todos os sistemas, configuração de alertas e thresholds, e ativação do dashboard de visibilidade em tempo real. A partir deste momento a DataRoad tem olhos em toda a infraestrutura.

Semana 3 — Remediação Prioritária Resolução das vulnerabilidades e riscos identificados na auditoria — atualizações em atraso, configurações incorretas, backups não verificados e pontos de falha iminentes. A maioria das empresas termina a terceira semana com uma infraestrutura significativamente mais estável e segura.

Semana 4 — Pleno Funcionamento O serviço está em pleno. Os utilizadores conhecem os canais de suporte. A equipa DataRoad conhece o ambiente. O primeiro relatório mensal é apresentado com o resumo completo de toda a atividade — para que o cliente saiba exatamente o que recebeu.

Clientes de Referência — Organizações que Escolheram a DataRoad

A DataRoad tem o privilégio de trabalhar com organizações de referência em Portugal e no estrangeiro — de setores muito diversos, com dimensões muito diferentes, com um denominador comum: a exigência.

Entre os clientes que tornaram pública a sua escolha pela DataRoad estão Infocapital SA, NewHotel Software, Clínica Mulher, Clínica do Lambert, PTR Pharma Consulting, Forward College, Escola Nacional de Saúde Pública, Serviços Sociais da Administração Pública, Baker Tilly, Porta da Frente Christie’s, Uriach, Ciphra, UP Portugal, Grupo Mitrelli, ReStream, SMEG Portugal, Varandas de Lisboa, Hotel HD Duecitânia Design, Boavista Palace Porto, Momentus Senior Ávila, Universidade Católica e dezenas de outras organizações — incluindo representações diplomáticas europeias e de países do Médio Oriente em Lisboa, que preferem manter a sua identidade confidencial.

Não Perca Mais um Dia com IT que Não Funciona

A DataRoad realiza um diagnóstico gratuito da infraestrutura IT de qualquer empresa interessada — sem compromisso, sem pressão de venda, sem obrigação de contratar.

O resultado é um relatório que diz a verdade sobre o estado atual da tecnologia da sua empresa — o que está bem, o que está em risco e o que deve ser corrigido imediatamente.

Se depois de ler o relatório decidir não contratar a DataRoad, o relatório é seu. Se decidir contratar, começa na semana seguinte.

É simples assim.

☎ 211 459 950 (Chamada para rede fixa nacional)  ✉ sales@dataroad.pt

Solicitar diagnóstico gratuito →